Versand

Stand: 10. November 2026

1. Kostenloser internationaler Versand

Bei CALMOONA bieten wir kostenlosen internationalen Versand für alle Bestellungen an.

Wir liefern in sämtliche Länder und Regionen, die während des Bestellvorgangs in unserem Onlineshop verfügbar sind.

Unabhängig vom Bestellwert oder Lieferland fallen für unsere Kunden keine Versandkosten an.

2. Zollgebühren und Einfuhrsteuern

CALMOONA übernimmt sämtliche anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Importabgaben für die ursprüngliche Lieferung.

Unsere Kunden müssen bei der Zustellung keine zusätzlichen Versand-, Zoll- oder Einfuhrkosten bezahlen.

Alle entsprechenden Kosten werden von CALMOONA getragen.

3. Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang beziehungsweise erfolgreichem Zahlungseingang.

Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet.

Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

4. Lieferzeiten

Unsere voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

• Versanddauer: 3–5 Werktage

• Gesamte voraussichtliche Lieferzeit: 4–7 Werktage

Die Lieferzeiten gelten als Schätzungen und können abhängig vom Lieferland, der Zollabfertigung und dem jeweiligen Transportdienstleister variieren.

Bei internationalen Lieferungen sind in Ausnahmefällen längere Lieferzeiten möglich.

Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

5. Internationaler Versand

CALMOONA liefert international in alle Länder und Regionen, die im Checkout ausgewählt werden können.

Die Produktpreise werden abhängig vom ausgewählten Land beziehungsweise Markt in der jeweils verfügbaren Währung angezeigt.

Maßgebend für deine Bestellung sind der Endpreis und die Währung, die im Checkout angezeigt werden.

CALMOONA übernimmt auch bei internationalen Bestellungen sämtliche Versandkosten, Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Importabgaben.

Für unsere Kunden entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten.

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du nach Möglichkeit eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wenn für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung eine Trackingnummer oder einen entsprechenden Trackinglink.

Damit kannst du den aktuellen Versandstatus deiner Bestellung verfolgen.

7. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen.

In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von:

• Zollkontrollen und Zollabfertigungen

• Feiertagen oder hohem Bestellaufkommen

• Wetterbedingungen

• Transport- und Logistikproblemen

• Sonstigen unvorhersehbaren Umständen

Sollte deine Bestellung ungewöhnlich lange unterwegs sein, kontaktiere uns bitte unter info@calmoona.com.

Wir unterstützen dich bei der Klärung des Lieferstatus.

8. Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Solltest du nach deiner Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktiere uns möglichst schnell unter info@calmoona.com.

Wir versuchen, deine Lieferadresse zu korrigieren, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nach dem Versand sind Adressänderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

9. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte deine Bestellung während des Transports verloren gehen oder beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte unter info@calmoona.com.

Gib dabei möglichst deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.

Bei beschädigten Artikeln helfen uns Fotos bei der Bearbeitung deiner Anfrage.

Wir prüfen den Vorfall und bieten im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen eine geeignete Lösung an, beispielsweise eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Rücksendungen

CALMOONA bietet ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware an.

Die unmittelbaren Rücksendekosten bei freiwilligen Rückgaben trägt grundsätzlich der Kunde.

Für gesetzliche Widerrufe gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Bei anerkannten Garantiefällen übernimmt CALMOONA die notwendigen Versandkosten gemäß unseren Garantiebedingungen.

Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie in unserer Widerrufsbelehrung.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung erreichst du uns unter:

CALMOONA
Aiwave Isakoski
Färbereiweg 2c
4800 Zofingen
Schweiz

E-Mail: info@calmoona.com
Website: www.calmoona.com